「ペットの遺骨をゆうパックで送るなんて、本当に大丈夫なのだろうか」——そのお気持ちに寄り添いながら、このページはペットのご遺骨に絞って、陽だまり供養社の送骨キットの中身から、お申し込み・梱包・発送・ご返送までの流れ、料金までを一つひとつご説明するものです。
ペット粉骨そのものの内容やご依頼の全体像は、ペット粉骨とは?郵送で安心して任せる方法と料金を解説をあわせてご覧ください。送り状のことや発送方法(窓口・集荷)、追跡・補償については、送骨キットを郵便局で|ゆうパック送り状は記入済み-陽だまり供養社で詳しくご紹介しています。
代表の三井はこう語っています。
「送骨キットを作った理由は、ペットちゃんと一緒にお墓に入りたい、ご自宅に埋葬したいとか、海洋散骨にしたいとか、そういうふうにされたい方がいらっしゃるので、できる範囲でお手伝いしたいなと思ってやっています。」
粉骨は、「次の供養の形」への大切な一歩です。海洋散骨・ご自宅への埋葬・ご家族と同じお墓への納骨・手元供養――それぞれの形でペットちゃんを想い続けるために、まずは安心してご遺骨をお送りいただける環境を整えました。
陽だまり供養社の送骨キットには、以下のものが同梱されています。
内容物 | 役割 |
|---|---|
段ボール箱 | 遺骨を安全に梱包するための外側の発送用ボックス |
緩衝材(プチプチ) | 輸送中の振動・衝撃から骨壺を守る |
ゆうパック送り状 | 発送時にそのまま使える配送ラベル |
この3点で梱包が完結するよう用意している理由について、代表に聞きました。
「送骨キットに入れている段ボール、緩衝材、送り状に関しては、作った後逐一検証して、そして大丈夫かどうかを試した後に、これで大丈夫というふうに決めています。なので全てを検証した上でやっています。」
段ボール箱・緩衝材・送り状は、一つひとつ実際に試したうえで採用しているとのことです。別途梱包材をご用意いただく必要はありません。送骨キット代・返送料は基本料金に含まれています。ただし、ご遺骨をお送りいただく際のゆうパック送料(往路分)は、お客様のご負担となります。
送骨キットには、ご遺骨と一緒に同梱していただく書類も入っています。陽だまり供養社でご用意いただくのは、次の2点だけです。
身分証明書のコピー(必須)
ご遺骨に関する申告・粉骨依頼確認書(署名必須)
火葬許可証・火葬証明書等のコピーは任意です。お手元にある場合のみ同封してください。キットに入っている「空骨壺の取扱確認書」に、引取りか返却かをご記入のうえ同封してください。
まず、陽だまり供養社のWebサイトのフォーム、お電話、またはLINE公式アカウントからご相談ください(この時点では仮受付です)。骨壺の有無や寸法などは、フォームの「お問い合わせ内容」の欄にご記入ください。
ご相談をいただいてから料金・お支払い方法をご案内するまでの間、どのように接しているか、代表に聞きました。
「なるべくご希望に沿えるように、ご要望を細かく聞くようにしております。お話を聞いて、何が必要で何が必要じゃないか、それでいて、どういう風にするのがベストなのか、その人その人で違うと思うので、そこを考えながらやらせていただいています。」
代表が内容を確認してご連絡し、料金とお支払い方法(クレジットカード決済・Apple Pay・Google Pay・銀行振込のいずれかによる前払い)のご案内をお送りします。空骨壺の返却をご希望の場合は、料金と返却の実費の合計を銀行振込でお支払いいただきます。ご入金の確認をもって正式受付となります。
お申し込みを決めるまでの心づもりについても、代表はこう話しています。
「送骨キットを申し込まれる前に、まず心積もりを決めないと、気持ちが固まってからじゃないと、そういうのは難しいと思うので、まずはご料金を払う前に、お気持ちを、粉骨することを決めていただければと思います。その迷いがあるうちは、まだ申し込まなくていいかなと思いますので。」
気持ちの整理がつくまで、無理にお申し込みを急ぐ必要はありません。
ご入金確認後、2〜3日でご自宅に送骨キットが届きます。キット一式が手元に届いたら、梱包の準備を始めてください。
梱包のポイントは「しっかりと包む」こと。代表の三井からのアドバイスです。
「梱包材のプチプチがあるので、骨壺の周りを巻いていただいて、ガムテープで留めていただければと思います。」
以下の手順で梱包してください。
骨壺をプチプチで包む — 骨壺全体をプチプチ(緩衝材)でぐるりと覆い、隙間ができないようにします
ガムテープで固定する — 緩衝材がずれないよう、ガムテープでしっかりと留めます
段ボール箱に入れる — プチプチで包んだ骨壺を段ボールに収め、中で動かないことを確認します
必要書類を同梱する — 身分証明書のコピーと、署名済みの「ご遺骨に関する申告・粉骨依頼確認書」を忘れずに入れてください。火葬許可証・火葬証明書等のコピーは任意です。キットに入っている「空骨壺の取扱確認書」に、引取りか返却かをご記入のうえ同封してください
梱包が完了したら、同梱のゆうパック送り状を段ボール箱に貼り付けて発送します。この往路のゆうパック送料は、実費をお客様にご負担いただきます(返送時の送料は当社負担です)。
「ゆうパックだと、郵便窓口での持ち込みはもちろん、集荷に来てもらうこともできるので、お忙しい方にも助かるかなと思います。」
送り状のことや、郵便局での出し方(窓口への持ち込みと集荷)、追跡番号の確認、万が一の紛失・破損についての考え方は、送骨キットを郵便局で|ゆうパック送り状は記入済み-陽だまり供養社でご案内しています。
ご遺骨が届いたときに大切にしていることを、代表に聞きました。
「ペットちゃんの骨が一体でしたら、一体でまず名前と送り主さん、その情報を全て確認した後に開けて、その後に中に何が入っているかの全ての確認、そこ、全ての確認が終わった上での工程に移っていきます。その時にまず、それも写真に撮って記録することによって、全ての情報を確認して、その後にもし不備なものがありましたら、それをご連絡していただいて、もし大丈夫であれば、これから作業に入っていくという形になります。お骨が黒かったり、カビが入ったりとかいう場合も、一応まず800度以上で、そういうふうにやっていいかどうかの確認をした後にやっていく形になります。なので、報連相を大事にしております。で、その工程を記録し、写真に残し、それで一つ一つ丁寧にやっていくということをしています。このペットちゃん一体一体がお客様のご家族様の家族というのをしっかりと肝に銘じて作業しています。」
到着したご遺骨は、まずお名前・送り主の情報を確認してから開封し、同封物をすべて確認します。この確認の様子も写真に記録し、不備があればお客様に連絡して確認が取れてから作業に入ります。お骨が黒い・カビがあるなど、800℃以上の高温再焼成処理が必要と判断した場合も、処理してよいか事前にお客様に確認してから行います。作業完了後は、写真付き作業報告書と粉骨証明書を同封してご自宅へご返送いたします。通常、ご遺骨到着後7〜10日以内の発送を目安としています。
ご返送後の保管方法は、ペットのお骨パウダーを長く美しく保管する方法でもご紹介しています。
項目 | 料金(税込・1体あたり) | 条件 |
|---|---|---|
基本料金 | 10,800円 | 全国一律・骨壺6寸まで |
送骨キット不要の場合 | 9,800円 | ご自身で梱包資材をご用意いただく場合 |
桐箱仕上げ | 12,800円 | 骨壺6寸まで対象 |
桐箱仕上げ・送骨キット不要 | 11,800円 | 桐箱仕上げで、ご自身で梱包資材をご用意いただく場合 |
7寸以上・標準キットに収まらない場合 | 個別お見積り | ご相談ください |
全国一律料金のため、送り先の距離やご遺骨の重さによって金額が変わることはありません。粉骨の作業料金・送骨キット代はこの価格に含まれています。ただし、お客様から当社へご遺骨をお送りいただく際のゆうパック送料(往路分)は、お客様のご負担となります(返送時の送料は当社が負担します)。詳しい料金については、こちらで詳しく解説しています。
→ 詳しくは:ペット粉骨料金|一体ずつ丁寧に10,800円-陽だまり供養社
また、粉骨後の空骨壺の引取りは、基本料金に含まれています。返却をご希望の場合は、ご遺骨とは別便で、梱包資材費と送料の実費をご負担いただきます。処分に迷われている方は、ペット骨壺の処分に罪悪感はいらない理由-陽だまり供養社もあわせてご覧ください。
基本仕上げにするか、桐箱仕上げにするか、送骨キットを使うかどうか——組み合わせに迷ったときのアドバイスを、代表に聞きました。
「まずはわからなければ、こちらの方にお電話、連絡いただければ、電話でもメールでもLINEでも大丈夫ですので、その上でご相談いただいて決めていただくのが一番いいかと思います。すぐにお電話いただければ、相談できる時間内であれば、いつでも相談できますので、安心してご連絡いただければと思います。」
受付時間は年中無休7:00〜23:00です。お電話(フリーダイヤル 0120-944-983)、フォーム、LINE公式アカウントのいずれからでもご相談いただけます。
Q. ゆうパックで送っても大丈夫ですか?
当社へはゆうパックでお送りいただいています。送り状のこと、郵便局での出し方、追跡番号の確認、紛失・破損についての考え方など、郵送の実務について詳しくは以下の記事でまとめています。
→ 送骨キットを郵便局で|ゆうパック送り状は記入済み-陽だまり供養社
Q. 他のペットちゃんの遺骨と混ざることはありませんか?
一切ありません。1件ごとに完全個別処理を実施し、機材もその都度洗浄・乾燥を徹底しています。
Q. 郵送中に紛失・破損した場合の補償はありますか?
当社独自の紛失・破損の補償制度は設けておりません。補償の範囲や条件は日本郵便が定めていますので、詳しくは郵便局でお確かめください。あわせて、送骨キットを郵便局で|ゆうパック送り状は記入済み-陽だまり供養社もご覧ください。
Q. 送るときに必要な書類は何ですか?
身分証明書のコピー(必須)と、署名済みの「ご遺骨に関する申告・粉骨依頼確認書」(必須)の2点です。火葬許可証・火葬証明書等のコピーは任意です。キットに入っている「空骨壺の取扱確認書」に、引取りか返却かをご記入のうえ同封してください。
ペットのご遺骨をゆうパックで送る流れは、ご相談・お申し込み → 送骨キットのお届け → 梱包 → 発送 → 到着後の確認 → 粉骨・返送、という順番です。送骨キットには段ボール箱・緩衝材・送り状がすべて揃っており、別途梱包材をご用意いただく必要はありません。
粉骨が終わったあとの供養の選択肢は、ペット粉骨のその後|供養の選択肢と組み合わせ方-陽だまり供養社でご紹介しています。ご不明な点がございましたら、お電話(フリーダイヤル 0120-944-983)またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
LINEでも、ご相談をお受けしています
読んでいて気になったこと、ご遺骨の状態のことなど、
LINEから写真とあわせてお送りいただけます。
代表本人が、7:00〜23:00(年中無休)の間に順番にお返事します。