大切な家族のご遺骨を、ゆうパックで送る。初めてのことなら、「本当に大丈夫だろうか」「送り状には何を書けばいいのだろう」と不安になるのは、自然なことだと思います。
まず、一番お伝えしたいことを書きます。陽だまり供養社の送骨キットをお使いの場合、送り状にお客様が書くところはありません。 宛先も品名も、代表があらかじめ記入した送り状が、キットに入っています。キットをお使いにならない方の送り状についても、このあと書いています。
郵便局への持ち込みと集荷、追跡番号、万一のときの考え方まで、順にお話しします。
「送骨」は、ご遺骨を郵送で送り、粉骨などの作業を依頼する方法を指す言葉です。陽だまり供養社では、ペットのご遺骨をゆうパックでお送りいただき、全国どこからでも粉骨をお受けしています。
ペット粉骨そのものの位置づけや、郵送を使った依頼の全体像については、ペット粉骨とは？郵送で安心して任せる方法と料金を解説でも解説していますので、あわせてご覧ください。
送り状に何をどう書けばいいのか。この不安について、代表に聞きました。
私のほうに送る送り状は私が書いているので、間違うことは無いです。そのまま出していただければ、間違いなくこちらに届きます。
では、お客様が自分で書くところはあるのでしょうか。そう伺うと、こう答えてくれました。
ないです。私はこちらで書いてますので、宛先を間違える事は無いです。全て私が書いております。
送骨キットには、代表が宛先と品名まで書いた送り状が入っています。品名は「ペットの遺骨」です。お客様が送り状に書くところはありませんので、「宛先や品名を間違えたらどうしよう」と気に病まなくて大丈夫です。届いた送り状を、そのまま荷物に貼ってお出しください。
陽だまり供養社の送骨キットは、お申し込みとご入金の確認後に、当社からお届けします（通常2〜3日で到着）。キットの中身や、梱包・必要書類を含めたお申し込みから返送までの流れは、ペットの遺骨をゆうパックで粉骨へ｜キットと流れ－陽だまり供養社にまとめています。梱包は、キットに入っている段ボール箱と緩衝材をお使いください。
送骨キットが不要の方には、記入済みの送り状は付きません。そのかわり、陽だまり供養社の宛先を、メールまたはLINEで文字にしてお伝えしています。代表は、口頭でお伝えすると間違う可能性があるので、あとに残る形でお伝えするようにしています。お伝えした宛先を、送り状にご記入いただくことになります。
梱包を済ませて送り状を貼ったら、あとは郵便局から出すだけです。ゆうパックは、郵便局の窓口に持ち込む方法と、集荷に来てもらう方法があります。
窓口で、ご遺骨だということをどう伝えればいいのか。気になるところだと思います。代表がご遺骨の荷物を郵便局の窓口で出すときは、送り状の品名に「ペットの遺骨」と書いてあるので、基本的にそれ以上聞かれることはないそうです。お客様にお届けする送り状にも、代表が品名まで書いています。
窓口へ行く時間が取りにくいときは、集荷に来てもらうこともできます。代表もこう話しています。
ゆうパックだと、郵便窓口での持ち込みはもちろん、集荷に来てもらうこともできるので、お忙しい方にも助かるかなと思います。
ご都合に合わせて、無理のない方をお選びください。窓口の営業時間や、集荷のお申し込み方法は、日本郵便のご案内でご確認ください。
発送したあと、「今どこにあるのだろう」「本当に届くのだろうか」と気になるのは自然なことです。この点についても、代表に確認しました。
配送中に、ご遺骨の紛失や破損が起きたことはあるのか。代表の答えは「ないです」でした。続けて、こう話しています。
ゆうパックなのでちゃんと伝票番号がつくので間違いなく届くかと思います。郵便事故はないと思いますので。
追跡に関しては、ゆうパックの番号があるのでそれをお知らせするので、お客様の方で確認いただけます。
ゆうパックには荷物ごとに伝票番号（追跡番号）がつき、日本郵便の追跡サービスで配送状況を確認できます。陽だまり供養社からは、送骨キットをお送りするとき、粉骨後のご遺骨をお返しするとき、空骨壺を別送するときに、メールまたはメッセージで追跡番号をお伝えしています。ご自身の手元でも、今どこにあるかを確認していただけます。
先ほどの「ないです」は、これまでに起きていないということで、この先も起きないというお約束ではありません。配送である以上、紛失や破損のリスクをゼロにすることはできないからです。
陽だまり供養社では、独自の紛失・破損の補償制度は設けていません。補償の範囲や条件は日本郵便が定めていますので、詳しくは郵便局でお確かめください。
だからこそ、送骨キットの段ボール箱と緩衝材でしっかり梱包することと、追跡番号で状況を見守ることが大切になります。万一、配送中にトラブルが起きたと感じたときは、追跡番号を控えたうえで、発送元の郵便局と陽だまり供養社の両方に、早めにご連絡ください。
送骨でかかる費用は、大きく次の2つです。
お客様から当社へご遺骨を送る際のゆうパック送料：荷物のサイズや発送元・届け先の距離によって金額が変わるため、実費でお客様のご負担となります。具体的な金額は、郵便局の窓口やゆうパック料金表でご確認ください。
粉骨作業そのものの料金：下の表のとおりです。送骨キット代と、粉骨後のご遺骨の通常の返送料は、基本料金に含まれています。
項目 | 料金（税込・1体あたり） | 条件 |
|---|---|---|
基本料金 | 10,800円 | 全国一律。骨壺6寸まで同額 |
送骨キット不要 | 9,800円 | お客様が梱包資材を用意する場合 |
桐箱仕上げ | 12,800円 | 骨壺6寸までが対象 |
桐箱仕上げ・送骨キット不要 | 11,800円 | 桐箱仕上げで梱包資材を用意する場合 |
7寸以上・標準キットに収まらないもの | 個別見積り | 事前に内容と料金をご案内 |
お客様から当社へお送りいただくときのゆうパック送料は、上のとおり実費でご負担いただきます。料金の内訳や工程については、ペット粉骨料金｜一体ずつ丁寧に10,800円－陽だまり供養社で詳しくご案内しています。
Q. 送り状の書き方が難しそうで不安です
送骨キットをお使いの場合、宛先と品名まで代表が記入した送り状が入っていますので、お客様が書くところはありません。キットをお使いにならない場合は、陽だまり供養社の宛先をメールまたはLINEでお伝えしますので、その宛先をご記入ください。
Q. ゆうパック以外の配送方法でも送れますか？
当社では、ご遺骨の発送にゆうパックを使っています。他の配送方法はお受けしていません。
Q. 郵便局の窓口と集荷、どちらがよいですか？
どちらでも発送できます。窓口へ持ち込む方法のほか、集荷に来てもらう方法もあります。ご都合に合わせてお選びください。
Q. 発送後、荷物が届いたかどうかはどう確認すればよいですか？
ゆうパックの追跡番号を使って、日本郵便の追跡サービスで配送状況を確認できます。
送骨キットの送り状は、宛先と品名まで代表が書いています。お客様が書くところはありません
キットをお使いにならない方には、宛先をメールまたはLINEでお伝えします
ゆうパックは、郵便局の窓口への持ち込みか、集荷を選べます
発送後は追跡番号で、今どこにあるかを確認できます
紛失・破損の補償の範囲や条件は日本郵便が定めています。詳しくは郵便局でお確かめください
送り状のことで迷うことがあれば、送る前にご相談ください。WEBフォーム・お電話（フリーダイヤル 0120-944-983）・LINE公式アカウントから、代表本人が確認し、ご返信します。受付時間は年中無休7:00〜23:00です。ご相談は無料で承っております。
LINEでも、ご相談をお受けしています
読んでいて気になったこと、ご遺骨の状態のことなど、
LINEから写真とあわせてお送りいただけます。
代表本人が、7:00〜23:00（年中無休）の間に順番にお返事します。