プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
陽だまり供養社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。本方針に従い、お預かりした大切な個人情報を安全かつ適切に取り扱います。
当社は、サービスのご提供にあたり、WEBフォーム、お電話、メール、LINE公式アカウント、郵送でお送りいただく書類を通じて、以下の個人情報を収集する場合があります。
•お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
•サービス対象となるペットのお名前、種類、体重、骨壺のサイズ等の情報
•申込者の本人確認のための、運転免許証、マイナンバーカード表面、在留カード、運転経歴証明書のいずれか1点のコピー（マイナンバーカードの裏面は取得しません）
•火葬証明書または火葬許可証のコピー（お持ちの場合のみ任意でご提出いただきます）
•当社ウェブサイトでのお取引履歴およびその内容
•ご遺骨に関する申告・粉骨依頼確認書、および空骨壺の取扱確認書に記載された情報
•LINE公式アカウントでご連絡いただいた場合の、LINEの表示名およびトークでお送りいただいた内容（ご遺骨・骨壺の写真を含みます）
※身分証明書のコピーおよび各確認書は、LINEでは受け取らず、郵送でのみ受け付けます。
当社は、収集した個人情報を以下の目的でのみ利用いたします。
•送骨キット、粉骨後のご遺骨、および返却を希望された空骨壺の発送・配送手配のため
•申込者の本人確認、不正・誤送付の防止、ご遺骨と申告内容の照合のため
•お見積もりのご連絡、サービスに関する重要なお知らせ、お問い合わせへのご回答のため
•ご利用料金の請求および決済処理のため
ご提出いただいた書類は、施錠管理やアクセス制限などの安全管理措置を講じて保管します。本人確認書類および火葬証明書・火葬許可証のコピーは、ご遺骨の返送完了から30日後に裁断または適切な方法で廃棄・消去します。本人確認を実施した記録、署名済みの「ご遺骨に関する申告・粉骨依頼確認書」および「空骨壺の取扱確認書」は、サービス完了から5年間保管します。
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。
•法令に基づく場合
•人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
•当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（例：送骨キットやご遺骨の配送を委託する日本郵便株式会社への配送情報の提供）
当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な監督および教育を行います。
お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。
当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie（クッキー）等を用いて、閲覧されたページの URL、クリックやスクロールなどのページ上の操作、ご利用の端末やブラウザに関する情報を収集します。また、ページを閲覧された際には、IP アドレスも送信され、おおよその地域の判定などに用いられます。収集された情報は、各ツールの提供事業者（Google・Microsoft）に送信され、それぞれの事業者の定めに従って取り扱われます。
•Google アナリティクス（提供：Google LLC）
本ウェブサイトへのアクセスの状況の集計と、当社が掲載している広告の効果の確認のために利用しています。Google による情報の取り扱いについては、Google の「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」のページをご覧ください。パソコンのブラウザ（Google Chrome・Firefox・Safari・Microsoft Edge）では、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を導入することで、Google アナリティクスへの情報の送信を止めることができます。
•Microsoft Clarity（提供：Microsoft Corporation）
ページ上のどこが見られ、どこがクリック・タップされたかを把握するために利用しています。マウスの動き・クリック・スクロールなどのページ上の操作を記録し、その集計を色の濃淡で示す機能（ヒートマップ）と、操作の流れをあとから画面上で再現して確認する機能（セッションリプレイ）を使用します。この記録は、本ウェブサイトのページを開いている間の、ページ上での操作を対象とするものです。お問い合わせフォームに入力・選択された内容（お名前・電話番号・メールアドレス・ご希望のサービス・お問い合わせ内容）は、伏せ字に置き換えられ、入力された文字そのものがこの記録に含まれることはありません。Microsoft が設定する Cookie には、同社の広告やサービスの運用のために用いられるものが含まれます。また、Microsoft は、Microsoft Clarity を通じて収集・受領した情報（個人に関する情報を含むことがあります）を、同社の広告サービス（Microsoft Advertising）の提供などに利用することがあります。Microsoft による情報の取り扱いについては「Microsoft のプライバシーに関する声明」をご覧ください。Microsoft は、Microsoft Clarity による情報の収集を望まれない方のための手続きのページ（英語）を案内しています。ただし、お使いの端末やブラウザによっては、このページで Microsoft を選べない場合があります。
お使いのブラウザの設定で、Cookie の保存を無効にすることができます。ただし、Cookie を無効にしても、各ツールへの情報の送信そのものが止まるとは限りません。
当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご相談につきましては、下記の窓口までご連絡ください。
運営事業者： 陽だまり供養社 代表責任者： 三井亮太 所在地： 〒231-0033 横浜市中区長者町5-75-1 スクエア長者町409 電話番号： 0120-944-983（フリーダイヤル／受付時間 7:00〜23:00・年中無休） メールアドレス： dailytrial.0.mitsuiryota@gmail.com
制定日：2026年3月27日
改定日：2026年10月17日